Envío y montaje
Condiciones de envío
Ofrecemos diferentes tipos de envío en función del tamaño, peso y fragilidad de los productos, con el objetivo de garantizar una entrega segura y eficiente. Los costes del envío son los siguientes:
- Península: Envío gratuito para compras superiores a 450€. En compras inferiores a 449€, los gastos de envío son de 20€, y para compras inferiores a 100€, el coste es de 10€.
- Islas Baleares: Envío gratuito para compras superiores a 900€. En compras inferiores el coste de envío es de 130€.
En el envío más económico (gratuito) el servicio de entrega se realiza, por norma general, a pie de calle o portal del edificio, siendo decisión del transportista ayudar o no a subir el pedido a la vivienda. La entrega se considera finalizada en el momento en que el transportista entrega los productos al cliente o persona autorizada y esta firma el documento de recepción.
Los plazos de entrega se indican en el carrito de compra y son estimados desde la salida del pedido del almacén, pudiendo ampliarse hasta 10 días laborables en productos en stock por motivos logísticos o de alta demanda. En artículos sin stock, el plazo depende del fabricante.
El envío puede realizarse mediante recogida en tienda Artikalia, transporte especializado o paquetería, y puedes hacer seguimiento del pedido en todo momento a través de atención al cliente o chat online. En caso de ausencia, el transportista contactará para reprogramar la entrega. Durante periodos de alta demanda como rebajas o promociones, pueden producirse ligeros retrasos en la salida de los pedidos. Además, si no se acuerda la entrega o hay repetidas ausencias, pueden aplicarse costes adicionales de gestión o almacenaje.
* No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Montaje
Para las piezas de mayor tamaño que requieren montaje, disponemos de un servicio de transporte especializado de muebles con instalación profesional en toda España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). También ofrecemos la retirada del mueble antiguo por un coste adicional de 50€, solicitándolo previamente en las notas del pedido para coordinar la recogida.
Los costes de montaje son los siguientes:
- Península: Para compras superiores a 900€ los portes y el montaje es gratuito. En compras inferiores a 900€ el coste es de 39€/ viaje.
- Islas Baleares: Para compras superiores a 1.800€ los portes y el montaje es gratuito. En compras inferiores el importe del montaje es de 318€/ viaje.
Si surge cualquier duda durante el proceso de montaje, puedes contactar con nuestro equipo en el 962 058 563, donde
te ayudaremos en todo lo que necesites.
