Condiciones de venta

Precios e impuestos

Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA). Los gastos de envío no están incluidos en dicho precio, por lo que se indican aparte. Dichos PVP son válidos para el territorio nacional peninsular y para compras realizadas a través de la web. Para compras en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consultar en Atención al Cliente.
Se puede optar entre recibir los muebles en el domicilio, con la posibilidad de seleccionar adicionalmente el montaje, o recogerlo en nuestra tienda ARTIKALIA, en este caso sin gastos de envío.

Proceso de compra

Una vez registrado el cliente, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que se desea adquirir en el carrito, según las indicaciones recogidas en pantalla y en la propia sección proceso de compra en Ayuda, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado. Una vez efectuada la compra, al cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación.

Factura

Durante el proceso del pedido, al registrarse como cliente, te pediremos los datos de facturación. Cuando necesites una copia de la factura, solo tienes que solicitarlo por correo electrónico o por teléfono, en el Dpto. de Atención al Cliente. Te la podemos enviar por correo electrónico, para que las puedas guardar, descargar y/o imprimir. Pero si prefieres que te la remitamos en papel, por correo postal, basta con que nos lo indiques al contactar con nosotros.

Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestros Centros Comerciales o en nuestro domicilio social.